赔偿标准
1.购买保险的订单

保险费用是订单货值的 百分之五=5%，如果货物在运输过程中整个订单丢失，赔偿为货值100%，运费不予退回，请知悉。

2.没有保险的订单，

如果货物在运输过程中整个订单丢失，按申报货值或运费3倍，取低者，最高封顶600Rmb/350rm『赔偿不含运费』

3.关于破损

如果在运输途中货物破损，是无法申请索赔的，请知悉。（我们有易碎加固服务-咨询客服以及-易碎品篇）

4.如果遇到海关查验导致

国际集运包裹在出境/入境时需接受中马两国海关正常查验。因海关开箱抽查、扣关、退运、没收、抽检后内件短少或丢失、或因申报不符（品名/数量/价值/禁限品）导致的异常，属监管行为，本司不承担赔偿责任，且不退还该票运费。

5.签收过程少包

①大海运-核对件数，件数少了喊快递员备注后在签字  ！！立刻联系我们！！

②空运和海运， 拆开包裹数量少某个物品>或者款式不对 找店家 找他补发或者退款√

③拆包后小包裹数目不对 少件 ，请在第一时间联系客服，提供没有收到的单号，经我司调取监控，如果打包件数正确，无法申请赔偿，请知悉。 

④如果收到货物件数正确，但是收错其他客户的货物，必须在收到货物的48小时以内及时联系客服，提供货物的外包装图片和国内快递单号图片，让客服处理。

以上情况尽快联系我们 限时48小时候内。别等十天半个月再说没收到 无从查证没办法受理！

一经走件，则认定默认以上条例。且不再另行通知。